Como escolher a empresa de manutenção ideal

Para implementar toda a operação e a gestão de manutenção, seja em uma indústria, hospital, shopping center ou condomínio comercial, uma empresa de manutenção especializada, sólida, confiável e com conhecimento técnico se torna um aliado valioso.

Isso porque são diversos os serviços de manutenção a serem realizados nas organizações de todos os portes e segmentos. O que inclui as atividades preventivas, corretivas e condicionadas, tanto para identificação de problemas, prevenção e conserto. 

Entre tais processos, ainda tem diferentes tipos de manutenção, englobando os processos de hidráulica, elétrica, civil, de sistemas, de ar-condicionado, equipamentos e maquinários.

E não para por aí. Essa gestão também é responsável pelo planejamento e controle de manutenção, envolvendo desde o cronograma, o plano e o checklist de manutenção até a programação de paradas, o gerenciamento de estoque de produtos para substituição e a elaboração de relatórios.

Ou seja, fica claro que são muitos processos e serviços associados à conservação de uma organização. O que demanda atenção e comprometimento do departamento de manutenção. Por isso, é tão importante contratar uma empresa de manutenção para apoiar o seu negócio.

Principais benefícios de contar com uma empresa de manutenção 

Depois de todo o cenário apresentado, a primeira grande vantagem de adquirir os serviços de uma empresa de manutenção, obviamente, é o maior foco dos gestores no seu core business. Enquanto isso, as responsabilidades e atribuições da manutenção são passadas para o parceiro contratado.

No entanto, não é só esse benefício. Com fornecedores especializados com profissionais capacitados e treinados, gerenciamento dos serviços realizados e garantia de qualidade, é possível promover maior eficiência, economia e produtividade durante as atividades, assim como redução dos desperdícios.

Além desses impactos, essas empresas também proporcionam ganhos significativos nos processos de manutenção, com:

• Minimização de falhas nas máquinas e instalações;
• Redução de horas dedicadas para manutenção;
• Queda no tempo de parada de equipamentos;
• Aumento da segurança das estruturas e instalações;
• Melhoria no rendimento de equipamentos;
• Ampliação na vida útil das máquinas;
• Diminuição dos custos de manutenção;
• Trabalho mais assertivo de manutenção.

Leia também: Gestão de manutenção preventiva: como programar as paradas

Por que é importante escolher a melhor empresa de manutenção?

Para usufruir de todas essas vantagens que a empresa terceirizada gera para o seu negócio, é preciso fazer uma boa escolha na contratação da responsável pela manutenção.

Afinal, estes prestadores de serviços devem zelar pela qualidade dos equipamentos e estruturas. O que dá maior previsibilidade aos processos produtivos, evita interrupções nas atividades foco da organização, previne acidentes e, consequentemente, diminui drasticamente o risco de sofrer multas.

Saiba mais: Terceirização de serviços: vantagens e desafios

6 itens para contratar a melhor empresa de manutenção

Como vimos, a empresa que presta um serviço de manutenção eficiente pode fazer a diferença para o seu negócio. Então, vamos apresentar os principais requisitos que devem ser considerados no momento de escolher e contratar o parceiro ideal. Veja a seguir:

1. Infraestrutura para atendimento e disponibilidade de técnicos

O primeiro ponto é avaliar a capacidade de atendimento da empresa de manutenção, seja para processos de inspeções agendadas, manutenções periódicas ou necessidades de emergência, assim como para gestão dos serviços e monitoramento da qualidade. 

Afinal, a depender do seu segmento de atuação, no caso de indústrias, por exemplo, pode ser que a produção não pare. Então, é preciso ter um suporte técnico com disponibilidade de profissionais 24 horas por dia, 7 dias por semanas, para consertos e reparos.

Vale, inclusive, perguntar sobre o tempo médio de atendimento nesses casos e a quantidade de técnicos disponíveis para a região em que o seu negócio está localizado.

Leia também: Manutenção de instalações: confira os principais serviços

2. Cobertura de horas de emergência

Outro ponto relevante é entender como funcionam os detalhes do contrato de manutenção e como são cobradas as possíveis horas extras de emergência. Dessa forma, você evita surpresas ao receber a conta no fim do mês.

Neste caso, é possível verificar se este aspecto já está incluído no contrato, se existe uma quantidade de chamados sem cobrança e qual o custo extra ao acionar os serviços de emergência. 

3. Gestão e monitoramento das equipes e processos

Não adianta ter uma empresa de manutenção que apenas coloca em prática os serviços, mas não tem um controle eficiente dos responsáveis e do cronograma para a realização dos processos e nem realiza o acompanhamento dos resultados.

Por isso, é essencial que o escolhido use estratégias e sistemas para gerenciar as equipes, averiguar o andamento das atividades e atestar a qualidade do trabalho.

4. Equipamentos de qualidade e tecnologia

Para os serviços de manutenção serem executados de forma mais rápida, eficiente e produtiva, os profissionais da empresa contratada devem contar com equipamentos e ferramentas adequados para todo o escopo de atividades.

Isso envolve desde equipamentos de diagnóstico específicos, ferramentas para reparo e tecnologias para identificar falhas nas instalações. Se o parceiro não tiver tais utensílios e dispositivos, os processos provavelmente vão levar mais tempo, custar mais caro e ser menos eficientes.

Leia também: Como organizar o departamento de manutenção e reduzir custos

5. Equipe especializada e experiente

Na hora de contratar o fornecedor responsável pela manutenção, é importante também avaliar o conhecimento e a experiência da equipe técnica, assim como os treinamentos realizados com os profissionais. Afinal, quanto mais especializados e capacitados os trabalhadores, melhores e mais satisfatórios são os trabalhos de análise condicionada, fiscalização preventiva e conserto.

6. Processo de trabalho organizado

Por fim, é fundamental avaliar se os processos da empresa de manutenção são estruturados e contam com inspeções constantes, meios modernos de comunicação e soluções tecnológicas para padronizar e otimizar o trabalho. Quanto mais preparado o fornecedor estiver nesse sentido, mais eficientes serão os seus serviços.

Leia também: 6 passos para a elaboração de relatórios de manutenção

Conheça a TDGI

Está em dúvida sobre qual a melhor opção de empresa de manutenção para contratação dos serviços? A TDGI tem tudo o que você precisa para assegurar a valorização dos seus ativos, acabar com suas preocupações e garantir que você se foque exclusivamente no core business.

Empresa de engenharia multinacional, fazemos parte do Grupo Teixeira Duarte, com presença em 9 países, estando no Brasil, desde 2012. Atendemos às demandas de manutenção, facilities e construção civil de empresas. 

Com a manutenção técnica, garantimos o bom funcionamento das instalações e equipamentos, apresentando as melhores práticas aos clientes. Oferecemos:

• Gestão e execução de manutenção preventiva, corretiva e condicionada;
• Gestão de spare parts e stocks;
• Assistência técnica 24/7;
• Responsabilidades técnicas legais;
• Suporte técnico de engenharia.

Para saber mais detalhes sobre os nossos serviços, entre em contato agora mesmo!