Empresas que terceirizam serviços: como contratar a melhor

Contar com empresas que terceirizam serviços é fundamental para organizações de diversos segmentos, como indústrias, hospitais, edifícios e condomínios comerciais, varejo, shoppings, entre outros. 

Afinal, com a terceirização de determinadas atividades, os gestores podem se concentrar no core business e nas prioridades de negócios. E, sem se preocupar com tarefas como manutenção de instalações por exemplo, eles podem atuar de forma mais estratégica, direcionando seu tempo para assuntos que vão fazer a diferença nos resultados da empresa.

No entanto, não é tão fácil encontrar fornecedores de serviços eficientes e de qualidade, que cumprem com os SLAs acordados, prestam atendimento rápido, possuem gestão centralizada e garantem benefícios reais para os contratantes.

Por isso, neste conteúdo, vamos falar um pouco mais sobre a atuação das empresas que terceirizam serviços e como contratar o prestador ideal para o seu negócio. 

Responsabilidades de empresas que terceirizam serviços

Antes de mais nada, vale conhecer a chamada Lei da Terceirização, aprovada em 2017, que dispõe sobre as relações de trabalho nas empresas que terceirizam serviços. 

A Lei 13.429/17 regulamenta a aplicação da terceirização a qualquer tipo de atividade e prevê responsabilidades para os contratantes e os fornecedores de serviços, como por exemplo:

• Empresa contratante deve garantir a segurança, higiene e salubridade dos colaboradores;
• Terceirizada é responsável por contratar, treinar, remunerar e gerenciar os trabalhadores;
• O contrato de prestação de serviços deve conter a qualificação das partes, especificação do serviço a ser prestado, prazo para realização do serviço, quando for o caso, e o valor.

Além destes aspectos estabelecidos pela norma, as partes, na hora da elaboração do contrato, devem esclarecer todos os pontos, não deixar questões incertas ou duvidosas, detalhar os danos e responsabilidades de cada parte, tratar de violações do contrato e do desempenho da prestadora.

Leia também: Saiba como terceirizar um funcionário na sua empresa

Principais benefícios de contar com a terceirização

Independentemente do ramo de atuação, seja uma indústria, hospital, shopping, condomínio, varejo ou outra, contratar empresas que terceirizam serviços gera inúmeros benefícios. Confira os principais:

Alívio na gestão de pessoas

Com a terceirizada, todo o processo de recrutamento, treinamento, gestão de benefícios, pagamentos e até o desligamento é feito pelos parceiros. Assim, o prestador fica encarregado de todo esse gerenciamento de equipe e também é responsável por eventuais ações trabalhistas. Ou seja, é uma preocupação a menos para o contratante não ter que lidar com a questão de pessoas.

Aumento do nível de especialização

A contratação de empresas que terceirizam serviços promove um aumento no conhecimento, nível de experiência e especialização na execução das atividades, seja na limpeza, na gestão da manutenção ou nas obras corporativas e reformas de escritório.

Foco da gestão nas principais atividades

Como já mencionamos anteriormente, esta é uma das principais vantagens de contar com uma empresa terceirizada. Isso porque os gestores podem ficar concentrados nas atividades estratégias para os negócios obterem melhores resultados, como por exemplo, o gestor hospitalar de olho na qualidade do atendimento médico e da experiência do paciente.

Aumento da produtividade

Com a alta especialização e know-how da empresa terceirizada, os serviços são executados com maior agilidade e qualidade, promovendo o crescimento da produtividade em toda a organização.

Maior economia

Ao adotar serviços terceirizados, o seu negócio consegue reduzir custos operacionais, com otimização de recursos, gestão dos colaboradores contratados, maior especialização da equipe externa, aumento de eficiência e até com a eliminação de preocupação dos gestores.

Saiba mais: Principais desafios da terceirização de serviços

Como contratar empresas que terceirizam serviços

Apesar de todos os benefícios dos prestadores, há algumas dificuldades para realizar uma contratação assertiva. Conheça, então, dicas para acertar na hora de escolher as empresas que terceirizam serviços!

Tempo de mercado

Verificar o tempo de mercado é uma prerrogativa útil, já que uma empresa confiável, sólida, com credibilidade e que presta bons serviços consegue se manter atuante ao longo de muitos anos. Ou seja, este já é um fator de decisão.

Avaliações de outros clientes

Para identificar se a prestadora de serviços realmente gera bons resultados em seus projetos, é importante saber a opinião de antigos clientes e parceiros. Assim, é possível ter impressões sobre a qualidade dos procedimentos, a capacitação dos funcionários, a gestão integrada das atividades, entre outros aspectos.

Qualidade do serviço oferecido

Talvez, este seja o principal ponto que o seu negócio precisa analisar na hora da decisão. Uma vez que a qualidade do serviço envolve padrões rígidos, cumprimento de cronogramas e prazos, uso de tecnologias, conformidade com as legislações e implementação de indicadores de performance. Tudo isso serve para averiguar as entregas efetivadas.

Comprometimento dos funcionários

Não basta só ter elevados padrões de qualidade, usar tecnologias e adotar as melhores práticas do mercado. Os profissionais das empresas que terceirizam serviços também devem ser capacitados e treinados para entregar atividades nos mais altos níveis, assim como devem ser comprometidos com o seu trabalho a fim de assegurar total eficiência.

Conte com a melhor empresa de terceirização

Empresa de engenharia multinacional, a TDGI é especializada na prestação de serviços terceirizados. Fornecemos apoio na gestão de manutenção preventiva, facilities e construção civil de organizações de diversos segmentos. 

A TDGI Brasil faz parte do Grupo Teixeira Duarte. Atualmente, estamos presentes em 9 países e, no Brasil, desde 2012. Contamos com um time de engenheiros técnicos que possuem ampla experiência.

Além disso, atuamos com as estratégias mais inovadoras do mercado para promover os melhores serviços e valorizar os ativos dos nossos clientes. Mantemos um alto nível de integridade com relações confiáveis, saudáveis e éticas com nossos clientes.

Com a experiência da TDGI na condução das instalações, você pode focar as suas energias no seu negócio, melhorando a sua performance e das suas instalações.

Ficou interessado em saber mais detalhes? Entre agora mesmo em contato e peça um orçamento!