O que são serviços de facilities e a importância deles na área da saúde
A palavra facilities vem do termo em inglês, “facility”. A definição da palavra facility no dicionário é “facilidade”, “destreza” e “habilidade”. Entretanto, esse termo pode descrever algo criado para atender a determinado propósito ou, ainda, meios ou recursos para facilitar um processo.
Em tradução literal, o termo significa “facilidades” e diz respeito aos serviços de infraestrutura como limpeza, segurança e manutenção predial, por exemplo. De forma geral, ele está ligado a tudo aquilo que vem para facilitar os processos do dia a dia da empresa sem, necessariamente, estar ligado à atividade-fim dela.
Neste texto, iremos falar sobre o que são facilities e qual a importância deles para a área da saúde.
O que são serviços de facilities?
De acordo com a International Organization for Standardization – ISO, Facilities pode ser definida como: função organizacional que integra pessoas, lugares e processos com o propósito de melhorar a qualidade de vida das pessoas e a produtividade das organizações.
Ou seja, Facilities é a área responsável pela organização dos espaços, pela higiene, pelo conforto, pela funcionalidade e pela segurança da organização. Isso a torna uma forte aliada das organizações, em especial, para a área da saúde.
Como podemos ver, os serviços de facilities estão relacionados aos serviços de infraestrutura como limpeza, segurança e manutenção e tudo que pode facilitar os processos do dia a dia de uma organização, sem, necessariamente, estar ligado à atividade-fim dela.
Conhecida normalmente como área de serviços gerais, os serviços de facilities são extremamente importantes para o trabalho diário dentro das organizações, pois é ele que garante a qualidade de vida dos funcionários e a funcionalidade dos ambientes de trabalho.
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Qual a importância dos serviços de facilities na área da saúde?
Os serviços de facilities são essenciais para todas as categorias de empresas e negócios, afinal, elas permitem que o ambiente de trabalho esteja limpo, seguro, organizado e preparado para o uso.
Consultórios e hospitais podem ser muito beneficiados pela contratação de serviços de facilities, uma vez que esses ambientes exigem um alto nível de higienização e limpeza.
Além disso, contratar um serviço de facilities permite à organização reduzir custos, cumprir indicadores de qualidade e contar com uma equipe especializada.
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