7 ideias para redução de custos em hospitais

Tal como as empresas de diversos segmentos, as instituições de saúde também precisam lidar com a necessidade de promover economia em suas operações e processos. Por isso, é essencial traçar planos e ideias para redução de custos em hospitais, clínicas, consultórios e laboratórios.

Mas, claro, que apesar dessa urgência de minimizar gastos, as empresas da área de saúde não podem perder a qualidade no seu principal objetivo que é cuidar do atendimento dos pacientes. 

Afinal, as instituições dependem de proporcionar uma boa experiência aos pacientes, com atendimento médico e clínico eficiente, com dedicação e atenção dos profissionais, humanização e empatia. Assim, é possível gerar maior satisfação dos pacientes com o local.

Vale destacar que, neste ano de 2020, o momento é complicado para hospitais que sentiram os efeitos da crise em decorrência da pandemia do coronavírus. Neste cenário, as cirurgias eletivas precisaram ser suspensas, houve aumento de custos e a necessidade de contratação de novos funcionários para dar conta da alta demanda de pacientes com a Covid-19. 

O que acarretou em prejuízos e perdas financeiras para as instituições. Segundo dados da Associação Nacional de Hospitais Privados, por exemplo, a receita dos hospitais foi reduzida 26% nos 4 primeiros meses deste ano, em relação ao mesmo período de 2019. Além disso, a projeção é de queda de 30% no ano.

Então, como a gestão hospitalar pode atuar para otimizar as despesas e quais as principais ideias para redução de custos em hospitais? É o que veremos a seguir!

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Importância da gestão hospitalar para controlar os custos

A gestão hospitalar une o setor de saúde com a administração. Então, esta área envolve todo o gerenciamento do sistema de saúde da instituição, desde os processos, custos, atendimento e funcionários até os materiais e equipamentos.

O foco do gestor neste contexto é garantir a boa administração do hospital e fortalecer um atendimento de qualidade aos pacientes. Com isso, é possível manter a harmonia e a organização entre todos os envolvidos nos processos de saúde e superar os desafios em busca de maior lucratividade.

Principais atribuições da gestão hospitalar 

Então, para atingir tais objetivos, a gestão hospitalar visa implementar ideias para redução de custos em hospitais e aumento da produtividade de todos. Entre suas principais funções e atribuições, estão:

Controle e planejamento de custos e compras: sempre de olho no estoque de produtos e equipamentos e no fluxo de materiais utilizados, os gestores devem programar as compras hospitalares, evitando gastos desnecessários e otimizando custos.

Supervisão de contratos e parceiros: para a gestão hospitalar ser bem-sucedida, é fundamental avaliar os fornecedores que prestam serviços dentro da instituição. Isso vale desde as atividades de telefonia com marcação de consultas até os serviços de limpeza e higienização hospitalar, além da manutenção.

Organização de processos: a adoção de procedimentos operacionais padronizados facilita e muito a rotina dos profissionais, garantindo uma maior eficiência e produtividade na execução das tarefas, independentemente do setor dentro do hospital.

Gestão administrativa e de RH: os hospitais possuem diversos processos financeiros e administrativos que podem ser automatizados para evitar erros, refações e perda de tempo. Além disso, cuidar da equipe é fundamental, com treinamento e capacitação, para que todos atuem de maneira mais efetiva.

Inovação e tecnologia: para obter mais benefícios nas questões de agilidade no atendimento, economia em processos operacionais e otimização de custos em geral, a busca constante por novas ferramentas é fundamental. 

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Mas quais são as ideias para redução de custos em hospitais?

Diante deste contexto, como os gestores podem atuar para diminuir as despesas fixas e variáveis da instituição? Para te ajudar neste processo, separamos estratégias importantes e ideias para redução de custos em hospitais. Confira!

1. Uso de tecnologias e automação de processos

A automação gera inúmeras vantagens na redução de custos com o ganho de eficiência nos processos e aumento de produtividade. Afinal, essa tecnologia é responsável por substituir trabalhos manuais, repetitivos e burocráticos pela atuação de uma máquina ou sistema.

Algumas das atividades que podem ser automatizadas envolvem confirmação de consultas, controle de agendas e escalas de equipes, gestão financeira, prontuários eletrônicos, entre outros.

2. Eliminação de equipamentos obsoletos

Muitos aparelhos podem estar ultrapassados e gerando altos custos para o seu hospital, como ar-condicionado, impressoras, lâmpadas e até equipamentos de exames. Com o passar dos anos, as tecnologias evoluíram e esses dispositivos estão mais econômicos. Então, vale a pena trocar os equipamentos e, dessa forma, provavelmente, você verá uma queda no consumo de energia.

3. Gestão da manutenção e equipamentos

Além da substituição de equipamentos antigos, é importante avaliar a eficiência das demais instalações, infraestruturas, dispositivos e utensílios hospitalares. Com as inspeções preventiva e a manutenção adequada, é possível evitar as falhas de desempenho e a quebra de equipamentos, que geram uma despesa elevada, e impactam as rotinas médicas.

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4. Terceirização de serviços

Diversos serviços podem ser terceirizados em instituições de saúde e esta é uma das principais ideias para redução de custos em hospitais. Até porque, com a terceirização, os gestores ganham profissionais altamente especializados na sua atividade, seja limpeza, manutenção, segurança, atendimento telefônico e outros.

Além disso, é fundamental ficar de olho e fazer avaliações periódicas dos fornecedores que prestam serviços para atestar sua eficiência e qualidade, analisando o custo-benefício.

5. Remodelação dos ambientes hospitalares

Nem sempre os gestores hospitalares pensam nessa possibilidade. Mas será que os ambientes hospitalares estão sendo bem aproveitados? Será que é possível remodelar o layout ou a distribuição de móveis para otimizar os locais, ter mais espaços para atendimento e salas clínicas e reduzir custos?

Todos estes aspectos devem ser levados em consideração ao pensar na mudança ou reestruturação do ambiente. Outras vantagens possíveis dessa alteração, inclusive, são diminuir o tempo de espera de pacientes e agilizar processos de limpeza.

6. Análise dos indicadores de atendimento hospitalar

Para medir os índices de eficiência da instituição de saúde, é preciso adotar indicadores a fim de acompanhar os processos e operações. Assim, com os dados monitorados, é possível definir novas estratégias de melhoria e economia.

Entre os principais indicadores que devem ser mapeados, estão taxa de ocupação de leitos, tempo médio de permanência de pacientes, satisfação dos pacientes, rentabilidade, faturamento, entre outros.

7. Definição de protocolos assistenciais

É importante estipular esses protocolos para orientar o corpo clínico nas situações de atendimento, impedindo práticas incorretas dos profissionais, como pedidos de exames excessivos, uso exagerado de material hospitalar, internações desnecessárias, entre outros.

Claro que tais medidas devem ocorrer em paralelo com um atendimento humanizado, auxiliando os pacientes em tudo o que for necessário.

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Conte com um parceiro especializado para redução de custos

Entre as ideias para redução de custos em hospitais, ter um parceiro confiável, experiente e especializado pode ajudar e muito a sua instituição. Assim, você já contempla fatores como a terceirização de serviços, a gestão da manutenção, os cuidados com os equipamentos hospitalares e o uso de soluções tecnológicas nas atividades.

A TDGI atua na operação e manutenção de infraestruturas hospitalares, assim como realiza a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos médicos com equipes de engenharia e técnicos de eletromedicina.

Também oferecemos serviços de facilities e gestão de obras e espaços para instituições de saúde. Nosso objetivo é valorizar os seus ativos e permitir que os gestores fiquem focados no seu core business, sem precisar se preocupar com essas atividade.

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