Como garantir mais eficiência operacional na gestão da saúde?
Oferecer a melhor qualidade de serviço e atendimento para os seus pacientes é essencial para o sucesso de um hospital, clínica ou consultório. Ter mais eficiência operacional quer dizer proporcionar o melhor para os pacientes sem utilizar todos os recursos disponíveis na sua organização.
Por isso, é de extrema importância melhorar a eficiência operacional da sua equipe, para que você possa usufruir ao máximo tanto dos recursos quanto do capital humano disponível.
Neste artigo, você irá entender o que é eficiência operacional e como aumentar a eficiência da sua instituição no setor de saúde. Leia até o final e confira.
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O que é eficiência operacional?
Como já falamos, a eficiência operacional nada mais é do que a capacidade de uma empresa em fornecer serviços de maneira econômica, sem que haja o desperdício de recursos e sem que isso prejudique a qualidade final da entrega.
Para que isso aconteça é necessário realizar a simplificação dos processos internos da organização. Para definir a eficiência operacional da sua clínica ou hospital é necessário realizar a comparação entre duas variáveis: as entradas e as saídas.
As entradas são os custos necessários para a realização do serviço. Funcionários, custos, tempo são alguns exemplos de entradas. Já as saídas é o próprio serviço executado.
Ou seja, uma boa eficiência operacional é aquela que possui uma saída muito maior do que as entradas e com boa qualidade nas entregas.
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Como alcançar a eficiência operacional no setor de saúde?
1- Faça o mapeamento dos processos
Para você conseguir aumentar a eficiência operacional é necessário ter muito claro os processos para que sejam identificados os pontos de melhoria.
2- Controle as entradas e saídas
Ter controle sobre o que entra e saí da empresa é fundamental para aumentar a eficiência e, ainda, reduzir custos desnecessários.
3- Verifique a margem de lucro
É importante que o preço cobrado pela sua empresa esteja em conformidade com o mercado e com o que os concorrentes estão cobrando. Porém, é importante verificar se é possível ter um aumento na margem de lucro através da redução dos gastos para a execução daquele serviço.
4- Acompanhe o orçamento
Por fim, é importante realizar o acompanhamento frequente do orçamento da sua empresa. Isso permite que você tenha total controle dos gastos e identifique onde pode ser feita a redução de custos e evite desperdícios de recursos.
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