Gestão de Facilities: Maximizando a Eficiência Empresarial
Você sabe o que é Gestão de Facilities? Esse termo refere-se ao conjunto de práticas e estratégias voltadas para o gerenciamento dos serviços que asseguram a qualidade e manutenção da infraestrutura de uma empresa, com o objetivo de criar um ambiente agradável, limpo e seguro.
Embora muitas pessoas ainda associem a gestão de facilities apenas a serviços de limpeza e segurança, essa abordagem é muito mais ampla e abrangente.
O mercado de facilities está em constante crescimento, e de acordo com uma pesquisa da Industry Research, a projeção é que esse setor cresça aproximadamente 12,41% até 2023, o que evidencia sua importância e relevância no ambiente corporativo.
Entre os principais exemplos de serviços de facilities estão:
- Limpeza
- Portaria
- Recepção
- Segurança
- Manutenção
Todos esses serviços desempenham um papel fundamental no dia a dia das empresas, otimizando a experiência no local de trabalho e contribuindo para o sucesso do negócio.
Para que você e sua empresa compreendam melhor o que é a Gestão de Facilities e como podem se beneficiar dela, continue lendo este artigo!
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O que é Facilities?
Para entender plenamente a Gestão de Facilities, é essencial compreender o significado das palavras que formam essa expressão. “Facilities” é derivado da palavra inglesa “facility,” que pode ser traduzida como instalação, facilidade, habilidade e docilidade. Quando aplicamos essas palavras ao contexto de gestão, elas se referem à prestação de serviços.
Portanto, a Gestão de Facilities, também conhecida como Facilities Management, engloba uma série de estratégias que envolvem o gerenciamento de serviços críticos para a manutenção da infraestrutura de uma empresa. Isso garante que todas as atividades contratadas para atender às demandas internas da organização funcionem com a qualidade mínima exigida.
Em resumo, a Gestão de Facilities é uma abordagem interdisciplinar que coordena diversas atividades relacionadas à infraestrutura do local de trabalho, conectando diferentes áreas de uma empresa. Embora essas atividades não façam parte do núcleo central dos negócios, elas desempenham um papel crucial na percepção que os funcionários e clientes têm da organização.
Quem Utiliza a Gestão de Facilities?
A Gestão de Facilities é aplicável a empresas de todos os tamanhos e setores, mas é particularmente essencial para empresas de médio e grande porte que possuem uma ampla gama de departamentos e atividades-fim. Profissionais de facilities podem fornecer serviços “in house,” realizando a gestão de facilities dentro dos escritórios ou locais físicos da empresa, ou adotar um modelo “anywhere office,” onde os serviços de facilities são prestados em qualquer local solicitado.
Como Realizar a Gestão Operacional de Facilities?
Como mencionado anteriormente, as atividades de facilities contribuem para a melhoria dos processos empresariais, mesmo que não sejam atividades centrais do negócio. A terceirização desses serviços é frequentemente a opção preferida, pois além de proporcionar controle de custos, garante que profissionais qualificados cuidem dessas atividades, permitindo que a empresa mantenha o foco em seu core business.
No entanto, mesmo quando terceirizadas, é crucial que essas atividades sejam integradas para garantir a melhor coordenação entre as áreas da empresa e para atender aos padrões de qualidade exigidos. Isso ressalta a importância de um gerenciamento multidisciplinar por meio da Gestão de Facilities.
O primeiro passo fundamental para implementar esse modelo de gestão é estabelecer um contrato de prestação de serviços que atenda às necessidades específicas da organização.
A Gestão de Facilities desempenha um papel vital na criação de um ambiente de trabalho eficiente e seguro. Ao adotar as práticas e estratégias adequadas, as empresas podem garantir a qualidade de sua infraestrutura e, ao mesmo tempo, concentrar seus esforços no que realmente importa: seus principais objetivos de negócios. Portanto, ao considerar a implementação da Gestão de Facilities em sua empresa, você está investindo no sucesso de longo prazo e na satisfação de seus colaboradores e clientes.
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