Quais são os critérios para contratar empresas que terceirizam serviços?

A terceirização de serviços é uma ótima opção para muitas empresas, pois permite que elas se concentrem em suas atividades-fim, deixando a gestão dos serviços terceirizados para outras empresas especializadas. No entanto, contratar uma empresa de terceirização de serviços não é uma tarefa simples. São muitos os fatores a serem considerados, desde o preço cobrado pelo serviço até a qualidade do serviço prestado.

Escolher a melhor empresa de terceirização de serviços para sua empresa pode parecer difícil, mas se você considerar os critérios para a contratação, será ainda mais fácil. Veja neste artigo alguns deles.

Leia também: Empresas que terceirizam serviços: como contratar a melhor

Critérios para contratação de empresas que terceirizam serviços

Para ajudar você a escolher a melhor empresa de terceirização de serviços para sua empresa, listamos abaixo alguns critérios importantes que devem ser considerados:

Defina o que será terceirizado

O primeiro passo é saber exatamente o que sua empresa precisa terceirizar. Isso vai ajudar a definir o tipo de empresa que você precisa contratar. Por exemplo, se sua empresa precisa terceirizar a limpeza, você deve procurar uma empresa de limpeza, e não uma empresa de terceirização geral.

Qualidade do serviço

Quando o assunto é qualidade de serviço, não basta apenas escolher a empresa com o melhor preço. Você precisa pesquisar para verificar se a empresa tem um histórico de satisfação dos clientes. Uma boa dica é verificar o site Reclame Aqui para ver se a empresa tem muitas queixas.

Preço

O preço é um critério importante, mas não deve ser o único. Como dissemos acima, a qualidade do serviço deve ser levada em consideração. Além disso, você também precisa considerar outros fatores, como a localização da empresa e o tamanho da equipe.

Localização

A localização da empresa que você contratar também é importante. Se a empresa estiver muito longe, pode ser difícil resolver problemas em caso de emergência. Além disso, a localização também influencia no custo do serviço.

Tamanho da equipe

O tamanho da equipe da empresa que você contratar também é relevante. Isso porque quanto maior for a equipe, maior será a produtividade e, consequentemente, o custo do serviço.

Flexibilidade

Isso significa que a empresa que você contratar precisa ter flexibilidade para atender às suas necessidades. Por exemplo, se sua empresa precisa terceirizar a limpeza, mas em alguns dias a quantidade de pessoas que precisará do serviço é menor, a empresa deve ter a flexibilidade de reduzir o número de funcionários nesses dias.

Experiência

Uma das coisas que você deve considerar ao escolher uma empresa de terceirização de serviços é a experiência da empresa. Quantos anos a empresa tem de experiência? Ela já trabalhou com outras empresas do mesmo porte que a sua? Essas são algumas perguntas que você deve fazer para saber se a empresa tem experiência suficiente para atender às suas necessidades.

Avaliações

Outra dica é verificar as avaliações da empresa. Hoje em dia, é cada vez mais fácil encontrar avaliações dos clientes em sites como o Google e o Facebook. Leia essas avaliações para saber se a empresa tem um bom histórico de atendimento aos seus clientes.

Garantias

Uma das coisas que você deve verificar ao contratar uma empresa de terceirização de serviços é se a empresa oferece algum tipo de garantia. Por exemplo, a empresa pode oferecer uma garantia de satisfação ou uma garantia de que o serviço será prestado conforme o combinado.

Comunicação

A comunicação é extremamente importante quando se trata de terceirização de serviços. Você precisa ter certeza de que a empresa que você contratar tem um canal de comunicação aberto para que você possa fazer perguntas e esclarecer dúvidas quando necessário.

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